Привет! Это Карина Истомина и Наташа Каданцева.
Мы обе хорошо понимаем, что такое жить с ментальными трудностями: Карина столкнулась с ПРЛ и селфхармом, Наташа — с депрессией, а еще у нее СДВГ. И знаем, каково это, когда пациенту выписывают устаревшее лечение и относятся к нему с пренебрежением.
Поэтому создали свою клинику: пространство, где нет места для стыда и вины, где к каждому относятся с теплом и пониманием. И все это — с опорой на доказательность.
Мы ценим качество и всегда открыты к диалогу.
Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы — напишите мне. Мы подробно разберем ситуацию и вместе найдем решение.
Продолжительность первичной консультации зависит от специализации врача: неврологу обычно требуется 40 минут, детскому психиатру — 80. Разница обусловлена объемом информации, которую необходимо собрать, временем на принятие решений и разговор с пациентом.
Длительность повторных консультаций определяется индивидуально с лечащим врачом в зависимости от клинической потребности. Она может совпадать с первичным приемом или быть короче.
Да, есть. После записи с вами свяжется администратор клиники, уточнит детали и пришлет ссылку для внесения полной предоплаты за прием.
Предоплата удерживается, если вы отменяете консультацию менее чем за 24 часа до начала или не приходите на нее. Это предусмотрено законодательством (ст. 487 ГК РФ, ст. 16 и 32 Закона «О защите прав потребителей»).
При серьезных обстоятельствах мы готовы пойти на встречу и вернуть предоплату. Обязательно напишите нам, и мы постараемся найти решение.
Подробно с условиями предоплаты можно ознакомиться в оферте.
Свяжитесь с нашими администраторами по телефону +7 (967) 555-07-47. Так информация не потеряется, и мы поправим расписание врача.
Пожалуйста, уведомляйте об изменениях заранее, чтобы мы могли предложить освободившееся время другим пациентам.
Чтобы вы не сидели в очередях, в клинике действует система предварительной записи. Мы ценим ваше время и стремимся принимать строго по расписанию, но в редких случаях могут случаться непредвиденные задержки.
Получить консультацию в день обращения можно, но в таких случаях мы рекомендуем связаться с нашими администраторами перед посещением клиники. Они оперативно проинформируют, можно ли записаться на текущий день и есть ли другие варианты.
В нашей клинике есть услуга срочной консультации для случаев, когда требуется психиатрическая помощь в максимально короткое время. Ее доступность зависит от возможности врача принять пациента вне основного рабочего графика.
Чтобы воспользоваться услугой срочной консультации, свяжитесь с администраторами — они проверят, может ли выбранный специалист принять пациента.
Сдавать анализы и проходить обследования до консультации обычно не требуется. Необходимый объем врач назначит на приеме, исходя из вашего состояния. Это помогает избежать лишних трат и получить максимально точные результаты.
Если у вас есть свежие результаты обследований, которые могут быть полезны для обращения, возьмите их с собой.
Да, можно. В некоторых случаях присутствие близких может быть полезно для более полного понимания ситуации врачом, и вы сами решаете, нужен ли вам сопровождающий на консультации. Исключение составляют только ситуации, где действуют законодательные ограничения или принципы медицинской этики. При необходимости наш специалист может провести часть консультации конфиденциально, один на один с пациентом.
Да, выдаем. Рецепт выпишет врач по итогам приема.
При этом отдельной услуги выписки рецептов без консультации мы не оказываем.
Если после консультации у вас останутся несрочные вопросы или понадобится дополнительная информация, напишите нам на clinic@handlingbetter.ru. Ваше сообщение мы передадим врачу.
А для более подробного обсуждения ситуации рекомендуем записаться на повторную консультацию. Так вы получите качественную медицинскую помощь в спокойной рабочей атмосфере, а врач сможет подробно ответить на все ваши вопросы.
Нет, наша клиника работает на коммерческой основе без привлечения средств ОМС и ДМС.
Этот подход позволяет нам ориентироваться на лучшие международные и отечественные клинические рекомендации, уделять необходимое время каждому пациенту и выстраивать индивидуальный план лечения без ограничений со стороны страховых компаний. Мы считаем, что такие прямые отношения врач-пациент обеспечивают наиболее качественную медицинскую помощь.
Нет, так как наша клиника не проводит экспертизу временной нетрудоспособности. Мы специализируемся на диагностике, лечении и консультировании по вопросам психического здоровья и благополучия нервной системы.
При необходимости оформления больничного листа рекомендуем обратиться в медицинские учреждения, имеющие соответствующие лицензии и полномочия.
Нет, так как наша клиника не проводит психиатрическое освидетельствование. Мы специализируемся на диагностике, лечении и консультировании по вопросам психического здоровья в рамках добровольного обращения пациентов.
Для получения официальных психиатрических заключений необходимо обращаться в государственные медицинские учреждения, имеющие соответствующие полномочия.
Дети до 15 лет принимаются только в сопровождении родителей или законных представителей. Важно: бабушки, дедушки и другие родственники не являются законными представителями без специального юридического оформления.
Лица старше 15 лет могут самостоятельно обращаться за медицинской помощью и давать информированное согласие на лечение, однако для подписания договора об оказании платных услуг необходимо присутствие родителя или иного законного представителя, либо его письменное согласие.
Собственной парковки у клиники нет, однако рядом с нами расположены две большие городские парковки. Подробную информацию о парковочных местах, схему проезда и точные адреса парковок вы можете найти в разделе «Контакты» на нашем сайте или уточнить у администраторов при записи.
Наша клиника полностью адаптирована для маломобильных пациентов. Вход в здание расположен на уровне улицы без ступеней и порогов, а кабинеты оснащены широкими дверными проемами для свободного прохода инвалидных колясок и других средств передвижения.
Да, вызвать врача на дом можно. Для записи напишите нашему администратору.
Стоимость услуги по выезду: 18000 рублей
Консультация самого специалиста оплачивается отдельно.
Да, мы принимаем оплату из-за рубежа через сервис Продамус.
Обратите внимание: при такой оплате стоимость консультации будет на 10% выше из-за комиссии платежного сервиса и валютных конвертаций.